Klantenservice

KLANTENSERVICE

  • Levertijd

    Wij doen ons best om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Bestellingen die voor 13:00 uur geplaatst zijn worden dezelfde werkdag verzonden. Bestelling die na 13:00 uur geplaatst zijn worden de eerstvolgende werkdag verzonden.


    Het lukt ons helaas niet altijd om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij jou hier natuurlijk zo snel mogelijk van op de hoogte.

  • Verzendkosten

    De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn:


    Nederland

    •  Brievenbuspost (zonder track & trace) € 2,95

    •  Brievenbuspakje (met track & trace) € 5,49

    •  Pakket (met track & trace) € 7,95


    Buitenland

    •  Brievenbuspost (zonder track & trace) € 7,95

    •  Pakket (met track & trace) € 12,95


    Bestellingen vanaf € 50,- worden gratis verzonden.


    Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

  • Betaalmogelijkheden

    Je kunt bij Studio Dat zit snor betalen met:


    iDEAL

    Vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen.


    Bancontact/Mister Cash

    Vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen voor onze Belgische klanten. 


    PayPal

    Gemakkelijk en snel online betalen.


    Vooraf overmaken

    Via je eigen bank zelf het bedrag overmaken. Ons IBAN is NL54 INGB 0006 0734 79 (BIC INGBNL2A), op naam van Studio Dat zit snor.

    Zorg er wel voor dat je altijd het ordernummer vermeldt!

  • Ruilen/retourneren

    Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling of artikel retour wilt sturen of wilt ruilen. Wat de reden ook is, je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de bestelling of product retour te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.


    Wat moet je doen?

    Controleer of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

    •  De artikelen moeten onbeschadigd te zijn.

    •  De artikelen moeten in de originele verpakking retour worden gezonden.


    Verpak de bestelling of artikelen weer in de orginele verpakking. Zorg er voor dat het geheel goed verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.


    Schrijf het retouradres op de verpakking:

    Studio Dat zit snor

    t.a.v. Retouren

    Molenstraat 1

    9461 BM GIETEN


    Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of postkantoor. Let op: De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening.


    Zodra je retour door ons is ontvangen, wordt dit per e-mail bevestigd. Het terug te storten bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op jouw bankrekening.


    De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen als ze beschadigd zijn en/of je zelf geprobeerd hebt een schade te herstellen.

Share by: